Reclamo a Ebanx
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Francisca!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
20 de Octubre a las 10:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Francisca, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
22 de Octubre a las 11:16 hs.
Francisca V
Se adjuntó un archivo al reclamo
22 de Octubre a las 17:42 hs.
Francisca V
Se adjuntó un archivo al reclamo
22 de Octubre a las 17:45 hs.
Francisca V
Sigo sin tener respuesta alguna,por parte del vendedor.
No se han comunicado por ningún medio.
25 de Octubre a las 8:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenos días, Francisca!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna y necesitamos identificar la compra a la que haces mención, te pedimos que respondas nuestro mensaje y descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
27 de Octubre a las 9:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisca V
16 de Mayo a las 11:39 hs.