Reclamo a Ebanx
Hice una compra en un sitio que se denomina okyjsyt - chongqi por medio de ebanx, y ya confirmé que es una empresa fraudolenta, quiero el reembolso de la supuesta compra,el monto es por $[números].47 pesos mexicanos,el artículo se supone que es un sofá cama.
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No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Victor!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
12 de Setiembre a las 18:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Victor, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te pedimos.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
13 de Setiembre a las 18:31 hs.
victor P
Me mandaron un número de ticket de atención, pero aún no me resuelven el reclamo.
13 de Octubre a las 11:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Victor, ¿cómo estás?
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
28 de Marzo a las 11:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de victor P
28 de Marzo a las 11:20 hs.
victor P
No se ha solucionado, no he recibido ningún correo de Ebanx ni nada.
29 de Marzo a las 14:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Victor ¿cómo estás?
Nuestro sistema te envió el formulario de devolución por correo electrónico, donde debes registrar tu cuenta bancaria con la Clave Interbancaria.
Te acabo de reenviar este correo electrónico, es importante que revises la bandeja de entrada y también la de spam, ¿de acuerdo?
Una vez registrados sus datos, la transferencia se realiza dentro de los 5 días hábiles.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
13 de Mayo a las 11:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de victor P
16 de Mayo a las 18:42 hs.