Reclamo a Ebanx
El 4 de septiembre de [números], pagué un pedido de unos zapatos fashion, por valor de $ [números].[números] transferencia realizada a ebanx colombia sas, para colmarkets - chonggi. En la pubicidad que me parece engañosa, presentaban unos zapatos con suela con colchon de aire y tela en malla. A parte de demorarse más de 20 dias en la entrega, la sorpresa que me llevé cuando recibí fue unos zapatos muy diferentes a lo que ofrecen en la publicidad. La suela muy dura y en lugar de malla, una tela como lona, muy rigida. Y la talla que pedi numero 37, con horma muy pequeña. Por todo lo anterior solicito la devolución de mi dinero y me informen lo pertine.te para devolver esos zapatos.
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No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes María, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
13 de Octubre a las 16:00 hs.
Maria E
No he recibido ninguna clase de respuesta ni se ve interes en hacerlo
28 de Octubre a las 21:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días María, ¿cómo te encuentras?.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, dicha información nos va a ayudar a hacer tu reclamo ante el vendedor, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
18 de Diciembre a las 9:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E
16 de Mayo a las 10:32 hs.