Reclamo a Ebanx
El día 27/11/21 pedí un coche de juguete color azul con número de pedido pga[números], no se nada sobre el ya van para 2 meses, necesito que me den respuesta de que ya me lo mandaron o quiero mi reembolso. Revisen mi pedido y quiero respuesta en el correo que puse.
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Sandra!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
30 de Enero a las 17:24 hs.
Sandra M
Eso espero!!, una solución pronto.
30 de Enero a las 17:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Sandra, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
03 de Febrero a las 12:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
03 de Febrero a las 15:45 hs.
Sandra M
Sigo esperando respuesta x favor ya va para 4 meses ya es demasiado
Espero respuesta
04 de Febrero a las 19:16 hs.
Sandra M
No respuestanu solución
16 de Febrero a las 12:28 hs.
Sandra M
Sigo esperando me resuelvan del envío del carro azul para niño k procede no cree o no kiero pensar k sean tan incumplidos o como se va a proceder c esto
07 de Marzo a las 8:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra M
24 de Mayo a las 21:50 hs.