Reclamo a Ebanx
Hola,mira hice una compra de 2 cajas de productos eléctricos por $ 64.[números] el día 21 de mayo [números] a chaney ,por lo cual el pago se realizó por ebanx y al día de hoy no ha llegado nada.
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Marioli, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), el día lunes te enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises allí iniciamos tu reclamo y vamos a mantenerte informada del desarrollo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
27 de Agosto a las 10:42 hs.
Marioli M
Nada todavía,ni devolución de dinero ,ni las cajas con productos,la compra fue cancelada el 21 de mayo del **** y aún nada , encuentro una sinverguenzura todo esto.
21 de Setiembre a las 16:27 hs.
Marioli M
No sé a solucionado nada ,solo quiero que Ebanx ,me haga devolución del dinero,ya han pasado 4 meses y en realidad es una simberguensura.
Gracias
29 de Setiembre a las 16:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Marioli, esperamos que te encuentres muy bien.
Entendemos tu preocupación con la compra que hiciste y por ello enviamos tu caso con nuestro sector encargado, ellos van a verificar internamente lo sucedido y tan pronto haya una actualización, te avisaremos a tu correo electrónico personal y en la plataforma de Tu Queja Suma.
Seguimos a tu disposición en caso de alguna duda.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
15 de Marzo a las 23:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marioli M
15 de Marzo a las 23:39 hs.