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Reclamo a Ebanx

Cobro sin aviso ni relación

[Solucionado]

Desde el 21 de diciembre se me ha estado descontando de mi tarjeta de crédito el monto de ars [números],36. Esto ha estado ocurriendo cada mes y no comprendo por qué me descuentan este monto si yo nunca he tenido relaciones comerciales con uds y mis compras internacionales siempre las hago claramente fuera de argentina. Pido una explicación así como el reembolso de lo que me vienen cobrando desde diciembre. Aguardo su respuesta.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola David!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    03 de Marzo a las 1:31 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola David, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    03 de Marzo a las 9:20 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    03 de Marzo a las 12:19 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de David L

    24 de Mayo a las 21:59 hs.

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