Reclamo a Ebanx
Buenas tardes,
a través de su servicio ebanx realicé el pago de una consola de juegos al portal chilelike, cobraron el dinero de mi tarjeta de crédito, la compra no se puede rastrear, han pasado 14 días desde el cobro del producto con el no de pedido [números] y no cambia el estatus de "envío pendiente", no me envían notificaciones y no responden mis correos.
se trata de un lugar de compras fraudulento que utiliza a ebanx como plataforma de cobro y e*****s?
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Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Cobro de $899
Quiero cancelar los cobros, ya no quiero la suscripción.
Fraude con mi tarjeta de crédito
El pasado viernes 3 de julio me descontaron de la tarjeta de crédito 3.[números] cop a las 21:31:09 y el pasado miércoles 7 de julio me hicieron otro descuento por 40.[números] cop a las 03:07:33 y las referencias que aparecen son gral web ebanx compra para ambos descu…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Miguel!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
11 de Febrero a las 15:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Miguel, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
11 de Febrero a las 16:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
11 de Febrero a las 19:50 hs.
Miguel
Se cumplió el tiempo completamente para que llegara la compra el cual era de 10 a 20 días según la pagina Chilelike sin que llegara la compra, me cobraron por ese envío una cantidad de dinero a parte del precio pagado por el producto y al parecer ni siquiera se ha enviado.
17 de Febrero a las 18:50 hs.
Miguel
EBANX no me ha dado respuesta y tampoco su socio la página de "compras en linea" CHILELIKE, he escrito correos que no son respondidos, han pasado 11 (once) días desde que acabo el plazo de 20 dias para la entrega de la compra y la misma nunca llegó, no cambia el estatus del envío en la página del portal CHILELIKE, no se puede rastrear y no responden ningún correo. Sin embargo cargaron el dinero en mi tarjeta de crédito. EBANX no me ha reintegrado el dinero.
28 de Febrero a las 14:14 hs.
Miguel
Ebanx no me ha dado ninguna respuesta
14 de Marzo a las 21:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel
24 de Mayo a las 21:56 hs.