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Reclamo a Ebanx

Cobro inadecuado en mi tarjeta de ebanx

[Solucionado]

Compre el 7 de noviembre del [números] por la página tech inn con mi tarjeta visa en 6 cuotas.
sale el pago de ebanx de [números].[números] y nunca me indicaron la compra del producto no tengo ningún registro de la compra . Necesito la devolución del dinero porque ahora me salió el cobro en mi cuenta. Saludos y gracias

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Israel!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    11 de Noviembre a las 1:01 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes, Israel! con gusto te vamos a ayudar,

    Para brindar el seguimiento a tu caso te hemos solicitado algunas informaciones por email, y nos quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Te deseamos un bonito día, saludos!

    11 de Noviembre a las 16:35 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes, Israel!

    El día de hoy te enviamos un nuevo mensaje, solicitando el estado de cuenta definitivo en el cual figura el cargo.

    Estamos pendientes de tu mensaje, linda noche.

    13 de Noviembre a las 19:35 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola, buenas tardes, Israel,

    Muchas gracias por enviarnos los datos, ya los hemos recibido, y para poder ayudarte enviamos tu caso para ser analizado por nuestro departamento financiero.

    ¡Quedamos atentos a tu solicitud!

    16 de Noviembre a las 18:33 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas noches, Israel!

    El día de hoy te hemos compartido el comprobante de la cancelación directamente a tu email, así podrás verificarlo.

    ¡Quedamos siempre a tu disposición, para servirte!

    Saludos,

    18 de Noviembre a las 19:43 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes, Israel! te hemos brindado más informaciones a tu correo acerca del pago que se tramitó por medio de nuestra plataforma.

    ¡Quedamos atentos a tus consideraciones!

    Saludos,

    20 de Noviembre a las 17:43 hs.

  • Israel M

     

    solución recibida:

     

    Si parece que fue eliminado el cobro

    26 de Noviembre a las 8:31 hs.

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