Reclamo a Ebanx
Buenas noches, tengo un cargo en mi tarjeta falabella de la empresa ebanx tcom sim ciber/serv.informaticos por un monto total de $7.[números].- de una compra que yo no he realizado, el día 05 de junio de [números] a las 2 de la mañana aproximadamente me llegó la notificación, no tengo ninguna idea de a lo que puede corresponder ese cargo, por lo que necesito la explicación y la reversa de la transacción correspondiente
de antemano gracias
camila aguirre
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Pagos no autorizados
Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado y sin mi autorización
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Reembolso no recibido
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Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Camila!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
05 de Junio a las 3:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Camila, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
05 de Junio a las 13:57 hs.
Camila A
solución recibida:
Me explicaron
05 de Julio a las 9:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
05 de Julio a las 12:09 hs.