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Reclamo a Ebanx

Cobro desconocido

Hola, necesito saber a qué producto se refiere el cobro de $33.[números] efectuado el día 1 de noviembre del [números], yo he hecho ninguna compra por ese monto.
el detalle del correo muestra este código [números]bca50e[números]­ del pedido fef cvlite.

desconozco por qué hicero ese cargo a mi cuenta débito.

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