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Reclamo a Ebanx

Cobro de algo que no compre

[Solucionado]

Hola buenas tardes. Tengo en el resumen de la tarjeta un pago el 11-10 de merpago*ebanx s.a de [números] y es una compara que no realice. Aguardo respuesta. Martina

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Martina!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    03 de Noviembre a las 17:06 hs.

  • Martina B

     

    Espero respuesta. Gracias

    03 de Noviembre a las 17:17 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Martina, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises pues allí te detallamos sobre tu cobro, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    05 de Noviembre a las 11:36 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martina B

    07 de Enero a las 13:54 hs.

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