Reclamo a Ebanx
Hola, ayer hice una compra prepaga en spotify, por 6 meses, con el total de $1.[números],00, donde lo pagué con mi tarjeta de débito, donde jamás mencionaron ebanx, que me cobro el valor total de $2.[números],36. Y a la titular de la cuenta le llegó un mail con el valor correcto de la compra, pero a mi otro cobro, o sea una e***** o error, que supongo que en cuanto reciban ese reclamo de mucha indignación. Me reembolsaron mi plata. Espero una respuesta con solución urgente. Gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafa
Pago ebw tcom si 19.[números] pago ebw tcom si 24.[números] pago edw tcom si [números] este es mi reclamo devuelvan mi dinero sino de mandare a la empresa... 2 días les daré sino ablare con mi abogado y el se encargará de que me page mucho más me llamo nelson soy de c…
Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Paola!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
23 de Marzo a las 15:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Paola!, esperamos que te encuentres muy bien, y agradecemos tu contacto por esta vía.
Hemos identificado que la diferencia en el valor del cobro que nos has indicado corresponde a los impuestos que alcanzaron tu pago al tratarse de una compra a un sitio web internacional.
Es importante tener en cuenta que a cada pago hecho por una persona que resida o posea domicilio en Argentina según lo establecido en la ley del país son aplicados los impuestos dispuestos por el órgano regulador en Argentina para los pagos de compras o adquisiciones de servicios del exterior.
¡Igualmente nos ponemos a la orden para aclarar cualquier duda que puedas presentar!
Un abrazo,
26 de Marzo a las 0:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Paola!,
Comprendemos lo que nos informas, lo que sucede es que estos importes son realizados por la nación Argentina, y como EBANX se encarga de tramitar el pago del sitio web de Spotify has recibido esta confirmación de nuestra parte.
Sin embargo, en caso de que desees realizar la cancelación del servicio ofrecido por Spotify te aconsejamos que les contactes por aquí: ****s://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/, ¿puede ser?
26 de Marzo a las 23:40 hs.
PAOLA C
Te sacan plata sin aclararte antes... eso no está bien...
28 de Marzo a las 16:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PAOLA C
10 de Enero a las 11:50 hs.