Reclamo a Ebanx
Buenas tardes, hice una compra, luego de ver una publicidad en facebook sobre un gabinete plegable, la cual se gestionó a través de la página de ebanx, y me llegó un kit multifuncional 11, que son de pie de máquina para coser. la página en la que aparece este aviso es chileloveshop - dongjun, y me llega un mensaje de la confirmación de pago a través de ebanx. el código del pago es [números]-[números] el 14 de enero del [números] a las 9:09 , por un monto de $41.[números] clp. necesito que ebanx, me diga el nombre del destinatario para hacer extensiva la devolución de mi dinero, ya que envio correos al contacto de chileloveshop@hotmail.com y el correo no existe, me llegan correos desde esa cuenta, pero al enviar una respuesta, me dice que no se ha encontrado la dirección.
espero que ebanx se haga cargo de las entidades que acuden a su empresa para gestionar los pagos, y me respondan quien es el proveedor de esta página o quienes recibieron mi dinero para que me lo devuelvan, ya que no me llegó el gabinete plegable, sino un set para máquina de coser.
ebanx, espero su respuesta
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Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Cobro de $899
Quiero cancelar los cobros, ya no quiero la suscripción.
Fraude con mi tarjeta de crédito
El pasado viernes 3 de julio me descontaron de la tarjeta de crédito 3.[números] cop a las 21:31:09 y el pasado miércoles 7 de julio me hicieron otro descuento por 40.[números] cop a las 03:07:33 y las referencias que aparecen son gral web ebanx compra para ambos descu…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Paola, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
23 de Febrero a las 9:29 hs.
Paola A
Me llegó un correo de Ebanx con dirección electrónica de la empresa chileloveshop, pero no me respondieron y sigo igual sin solución
28 de Febrero a las 9:43 hs.
Paola A
No he tenido ninguna solución, más que un correo de los supuestos proveedores del producto que compre, y no he recibido ninguna respuesta
26 de Marzo a las 14:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola A
24 de Mayo a las 21:58 hs.
Paola A
No he recibo reembolso por el producto que fue pagado a través de Ebanx, producto que nunca llegó.
25 de Mayo a las 18:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Paola, esperamos que te encuentres muy bien.
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
15 de Junio a las 21:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
16 de Junio a las 0:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
16 de Junio a las 10:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola A
16 de Agosto a las 11:31 hs.