Reclamo a Ebanx
Sigo esperando la resolución de mi situación.
ya con esta es la quinta vez que solicito su apoyo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Gustavo!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
12 de Octubre a las 23:11 hs.
Gustavo R
Que pasa??? No piensan responder???
14 de Octubre a las 0:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Gustavo!
Descuida, pues tu caso con nosotros continúa abierto, y vamos a realizar el seguimiento de tu atención por esta vía y también a tu correo conforme te confirmamos el día de hoy.
Un saludo,
14 de Octubre a las 0:56 hs.
Gustavo R
Gracias quedo pendiente...
15 de Octubre a las 10:21 hs.
Gustavo R
¿Como sigue mi situación con este tema?
16 de Octubre a las 21:05 hs.
Gustavo R
No terminan de darle solución a una compra donde me llego fuera de tiempo e incompleto. La compra fue por $**** más $*** por envío rápido y ninguna se ha cumplido. En total $**** un sofá cama y su al.ohada que debía haber llegado antes de 17 días y me llegó a los 22 días y solo una almohada.
17 de Octubre a las 15:23 hs.
Gustavo R
¿Me podrían decir cual es su resolución ? después de haber visto las pruebas de como NO cumplieron con lo acordado en la venta. Y donde ustedes son un filtro para estas situaciones...
18 de Octubre a las 12:55 hs.
Gustavo R
Cuanto tiempo más voy a estar esperando respuesta???
21 de Octubre a las 15:55 hs.
Gustavo R
Sigo en espera de su resolución...
25 de Octubre a las 16:58 hs.
Gustavo R
Se adjuntó un archivo al reclamo
25 de Octubre a las 16:58 hs.
Gustavo R
Se adjuntó un archivo al reclamo
25 de Octubre a las 16:59 hs.
Gustavo R
Se adjuntó un archivo al reclamo
25 de Octubre a las 16:59 hs.
Gustavo R
Se adjuntó un archivo al reclamo
25 de Octubre a las 17:00 hs.
Gustavo R
Se adjuntó un archivo al reclamo
25 de Octubre a las 17:00 hs.
Gustavo R
No me han dado respuesta alguna, simplemente me han ignorado y no resuelven...
Lamentable.
28 de Octubre a las 6:03 hs.
Gustavo R
Que decepción la que me he llevado con Ebanx, lamentablemente es la única empresa mediadora y al parecer conciente con el engaño de empresas como esta.
Nada más haya otro opción no dudaré en cambiar de proveedor.
31 de Octubre a las 12:16 hs.
Gustavo R
No me han dado solución todavía, por la compra que llego incompleta, Compre un sofá cama con almohada y solo llego la almohada, pague para que llegara a más tardar en 17 días y llego después de la fecha indicada, (La almohada) ya pedí que me mandaran el sofá cama o me reembolsen. Ninguna de las opciones me han resuelto. En la plataforma donde realicé la compra no aparece mi perfil y no puedo accesar a ella, la única oportunidad que tengo de solucionar minqueja es esta vía. Y de esto ya llevo desde septiembre tratando de que me hagan caso.
12 de Noviembre a las 14:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Gustavo, buenos días!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
16 de Diciembre a las 10:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo R
16 de Mayo a las 10:22 hs.