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Reclamo a Ebanx

Cargue diamantes y no se cargaron

[Solucionado]

El lunes cargué [números] diamantes árabes de la empresa ebanx y recien hoy se registro el pago a las 18.43hs pero los diamantes no se acreditaron . Y uno hace el esfuerzo para poder cargar . Que debo hacer ahora

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Paola!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    29 de Abril a las 20:48 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Paola!, esperamos que estés muy bien.

    ¡Identificamos que tu pago se encuentra confirmado y este fue enviado correctamente a Garena!

    Para conseguir acceso al servicio ofrecido por ellos es importante que les escribas, ¿podrías confirmarnos si lograste comunicarte con Garena para solicitar el abono de tus diamantes y si finalmente los recibiste?

    ¡Quedamos pendientes de tu respuesta!, un saludo,

    08 de Julio a las 19:09 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola F

    14 de Enero a las 16:38 hs.

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