Reclamo a Ebanx
Buenas tardes,
se han estado haciendo cargos a mi tarjeta de debito a la empresa ebanx digital goods. Por favor necesito de su apoyo para reembolsar los cargos ya que no he comprado nada.
gracias
carlos gonzalez
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Pagos no autorizados
Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado y sin mi autorización
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola Carlos, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
20 de Junio a las 10:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos G
16 de Setiembre a las 19:44 hs.