Cargo por medio de ebanx de pagin fraudulenta steven madden mexico

No me explico como ebanx que para mi es super confiable puede participar en este tipo de fraudes… realice una compra en steven madeen el día 09/11/23 que hasta ahora me dicen que es fraude cuando la pagina yo la veia oficial, de hecho aun no puedo creerlo por que estaba segura de la página y al ver que el pago era por medio de ebanx pues me pareció mas real, habla muy mal de la rep***ción de la empresa… tengo todos los datos del pago que realice con mi tarjeta
el pago de mi pedido fue en mlomex
en el estado de cuenta tu cargo aparecera como ebanx*mlomex
pago via tarjeta de credito codigo [números].[números] del pedido mlomex
08/11/23 | 02:55
pin [números].[números].0
ultimos digitos de la tarjeta [números]
valor original en mxn $1,[números].20
todo esto lo recibi en un correo como comprobacion de mi compra y al final del correo ebanx agrega : *con ebanx puedes comprar en sitios web del mundo entero con medios de pago simples y seguros , paga sin miedo. En caso de que el sitio web no cumpla con sus responsabilidades ebanx garantiza el reembolso despues de verificar el caso.
ayuda por favor es muy injusto, mi pedido ya no lo recibiré steven madden me dice que no fue con ellos, gracias!