Reclamo a Ebanx
Buenos días.
el 12 de agosto del [números] recibí un e-mail diciendo que el 17/03/[números] a las 10:22 hrs realicé una compra por $2,[números].00 pero pues no hice ninguna compra actualmente.
me gustaría saber a que corresponde este cobro pues esas cantidades no corresponden a ninguna compra realizada recientemente
agradezco su atención
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Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Min!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
12 de Agosto a las 12:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Min, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
12 de Agosto a las 14:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MIN K
21 de Mayo a las 13:39 hs.