Reclamo a Ebanx
El día 27 de junio [números] me apareció un cargo a mi tarjeta de crédito un cargo de eme[números]e4 por una cantidad de $3,[números].80 investigando era una compra en línea, me comunique con mi banco y me comentaron que cancelarían mi tarjeta para que volviera a suceder y el cargo lo retirarían para que no afectara mis finanzas mientras lo investigaban. El día de hoy me confirmaron el cobro ya que no pudieron obtener información. Necesito de su ayuda
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Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
No me llegó el mi producto
El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
Ebanx no ha consigano mi dinero a nequi
Gane un dinero a través de la pagina de tiktok y después hice todo el proceso para que me la enviaran a mi nequi segun ellos me la enviaron a través de una entidad llamada ebanx ellos me enviaron un comprobante de pago sin ningún número de referencia y en mi nequi nun…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Mario!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
28 de Setiembre a las 9:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Mario, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
28 de Setiembre a las 11:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas tardes, Mario!,
Te agradecemos tu contacto, desde EBANX estamos fue realizada una verificación interna con el vendedor de tu producto, vimos que la compra fue reembolsada y tomamos las medidas de seguridad con ese usuario que realizó la compra sin tu autorización, los detalles fueron enviados a tu correo y en caso de alguna duda solo escríbenos.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
01 de Octubre a las 14:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mario A
21 de Mayo a las 14:06 hs.