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Reclamo a Ebanx

Cargo no reconocido

[Solucionado]

El día 5 de abril me registraron una compra que yo no realice el cargo fue de $[números] obviamente no realice dicha compra
quisiera saber que tengo que hacer para que devuelvan mi dinero, realice una queja en el banco que no procedió.
espero puedan ayudarme !!

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Marlene!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    08 de Abril a las 23:43 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Marlene, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estamos a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    12 de Abril a las 10:46 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    12 de Abril a las 13:44 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marlene G

    24 de Mayo a las 22:06 hs.

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