Reclamo a Ebanx
Tengo una compra a 3 meses x [números].75, cargaron el 5 de febrero el primer pago x [números].58 a la tarjeta banorte con terminación [números] a nombre de amado martínez. Por favor revisar que se compró y en dónde x que nosotros no utilizamos compra a meses sin intereses. Esta es una tarjeta adicional a la mía. Muchas gracias
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Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Cobro de $899
Quiero cancelar los cobros, ya no quiero la suscripción.
Fraude con mi tarjeta de crédito
El pasado viernes 3 de julio me descontaron de la tarjeta de crédito 3.[números] cop a las 21:31:09 y el pasado miércoles 7 de julio me hicieron otro descuento por 40.[números] cop a las 03:07:33 y las referencias que aparecen son gral web ebanx compra para ambos descu…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Astrid, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
07 de Marzo a las 13:06 hs.
Ebanxshein
por favor si me pueden decir en que estado va mi reclamo, si ya pudieron revisar sus archivos. gracias
08 de Marzo a las 20:52 hs.
Ebanxshein
porque no he recibido ninguna contestación, solo correos preguntando si ya se soluciono
08 de Marzo a las 20:54 hs.
Ebanxshein
creo que este sistema solo sirve para hacer como que solucionan algo. está activado para que cada que reciba una queja responda que lo está atendiendo pero no atiende nada
08 de Marzo a las 21:02 hs.
Ebanxshein
porque no me han enviado información solo preguntas que dicen que si ya se soluciono
me da la impresión que tienen un sistema que automáticamente contesta y vuelve a preguntar lo mismo, si no es así entonces por favor que alguien conteste y no solo la máquina porque ésta ya hizo lo que pudo. gracias
10 de Marzo a las 13:47 hs.
Ebanxshein
solución recibida:
Pues no recibí información o notificación de atendido, solo correos pidiendo información, sin embargo hable a mi Banco y ahí lo checaron y verificamos que ya cancelaron la operación.
gracias
10 de Marzo a las 15:21 hs.