Reclamo a Ebanx
Tengo un cargo de $[números].60 realizado a 3msi y me aparece como ebanxshein y yo jamas he tenido ninguna compra con ese establecimiento, como puedo pedir el reembolso
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Anallely B
No han dado respuesta y dijeron 18 horas pero ya van 72 horas
26 de Enero a las 12:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Anallely, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
27 de Enero a las 16:13 hs.
Anallely B
Ebanx no he recibido nada en mi correo electrónico, si fueran tan amables de reenviarme por favor com mucho gusto les hago llegar la información requerida nay_cid****hotmail.com
27 de Enero a las 16:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Anallely B
24 de Mayo a las 21:45 hs.