Reclamo a Ebanx
Hicieron un cargo a mi tarjeta el cual yo no hice fue el día 23 de octubre del [números] por la cantidad de $1,[números].34 pesos mexicanos por lo que solicito revisión de ese pedido ya que yo no lo realice y que se cancele o en su caso me sea enviado a mi.
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Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Fraude entre proveedor y mi socio
Desvío de un reembolso a otro banco
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Fany, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
01 de Noviembre a las 18:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Fany, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu retorno por el canal de correo electrónico, pudimos localizar la compra que comentaste y te enviamos un nuevo mensaje a tu correo para darte los detalles, por favor revisa y nos respondes.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
08 de Noviembre a las 14:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenos días Fany, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu retorno por el canal de correo electrónico,ya tomamos las medidas de seguridad con ese usuario que usó tu tarjeta, a tu correo te enviamos detalles de lo sucedido y algunas orientaciones, recuerda que nos puedes responder en caso de alguna duda.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
13 de Noviembre a las 7:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fany V
21 de Mayo a las 14:51 hs.