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Reclamo a Ebanx

Cargo no reconocido

[Solucionado]

Tengo por segunda ocasión un cargo a mi tarjeta de crédito, ésta vez un monto muy alto en comparación con la primera vez, ahora es de $1,[números].19 pesos con el código eme[números]e4 del 20 de marzo [números] y quiero saber qué se compró?? ... Solo yo uso ésta tarjeta, cómo es posible que tenga éstos cargos si yo no utilizo sus servicios!??? ... Ayuda por favor.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Irving, ¡buenos días! esperamos que te encuentres muy bien.

    Comprendemos tu inquietud y te agradecemos por contactarnos, a tu correo electrónico te enviamos un mensaje para hacer el seguimiento de tu solicitud así que descuida vamos a acompañarte, te pedimos que revises y mantengamos la comunicación por ahí.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!

    Saludos.

    17 de Abril a las 9:32 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Irving, ¡buenos días!

    Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    15 de Enero a las 9:05 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irving C

    15 de Enero a las 9:05 hs.

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