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Reclamo a Ebanx

Cargo no identificado

[Solucionado]

El día de hoy 1 de mayo, a las 18:53:40 se hizo un cargo a mi tarjeta de $1,[números]. Pesos mexicanos sin mi autorización.
requiero aclaración y devolución de dinero

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Ana!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    01 de Mayo a las 21:56 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Ana, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estamos a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    06 de Mayo a las 12:41 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    06 de Mayo a las 15:40 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana K

    24 de Mayo a las 22:09 hs.

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