Reclamo a Ebanx
El 19/10/[números] realice la compra de un curso online de educacion temprana en la plataforma Hotmart Pague con mí tarjeta visa y cuando mire el estado de mí cuenta, el gasto tiene un recargo del 65% por un impuesto que no me corresponde. Hice el reclamo en hotmart y me dijeron que quien realizó el recargo fue ebanx. Les mandé un correo a ebanx y nunca me respondieron. Exijo mí reembolso pero no hay manera de contactarse con la empresa. Por las redes sociales no responden y a través de la línea telefónica uno nunca llega a hablar con una persona.
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Estafa
Realiza mi pedido y me dieron una guía inexistente exijo mi reembolso
Reclamp
Buenas tardes tengo un pago de ebanx <a href="/obrio">Obrio</a> que no aitorize
Estafa
Pago ebw tcom si 19.[números] pago ebw tcom si 24.[números] pago edw tcom si [números] este es mi reclamo devuelvan mi dinero sino de mandare a la empresa... 2 días les daré sino ablare con mi abogado y el se encargará de que me page mucho más me llamo nelson soy de c…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Agustín!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
26 de Octubre a las 19:26 hs.
Agustín C
Buenas tardes,
Agradecería la respuesta cuanto antes.
Gracias
26 de Octubre a las 19:32 hs.
Agustín C
Ya pasaron 48 horas y todavia nadie se comunico conmigo. Sigo sin soluciones y sin respuestas. Me retienen plata que no les pertenece y se toman la dignidad de hacerme esperdad mas de 1 semana entera. Son una verguenza!
28 de Octubre a las 18:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas tardes, Agustín, gracias por escribirnos por esta vía,
Recibimos tu caso y lo enviamos al equipo responsable por verificar esta operación, tan pronto recibamos una posición te vamos a escribir a tu email.
¡Estamos haciendo el seguimiento de tu caso, no te preocupes!
29 de Octubre a las 12:32 hs.
Agustín C
Sigue sin resolverse el caso.
30 de Octubre a las 16:56 hs.
Agustín C
Sin ninguna respuesta. LAMENTABLE el nivel de servicio. Ya paso mas de una semana y media desde que retuvieron mi dinero y aun no tengo ninguna resolucion. UN DESASTRE!
02 de Noviembre a las 18:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas tardes, Agustín,
Identificamos que tu caso fue respondido a través de email el día de hoy, y para darle seguimiento nos encontramos a la espera de tu respuesta.
Estamos aquí para servirte en todo lo que sea posible.
03 de Noviembre a las 19:42 hs.
Agustín C
Buenas tardes. Ya les respondí la información que me solicitaron. Cuando se realizará la devolución ?
03 de Noviembre a las 23:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Agustín! te agradecemos por enviarnos las informaciones solicitadas, y te traemos excelentes noticias, ¡tu reembolso ha sido realizado! y para que puedas verificarlo te apoyamos brindando el comprobante de la transacción a tu email.
¡Por favor, avísanos si lo recibiste!
Saludos,
10 de Noviembre a las 18:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustín C
17 de Noviembre a las 19:24 hs.