Reclamo a Ebanx
El 5 de mayo del 2021 se realizaron dos compras a mi tarjeta coppel de crédito a la empresa ebanxsheineme con un monto de $3700.00 mxn (ambas con el mismo monto) y en mi estado de cuenta aparecen estos números:
1409305e4 eme 1409305e4 74241391124041583377215
la segunda compra con el mismo monto tenia estos números:
1409305e4 eme 1409305e4 74241391124041583377214
quisiera saber si es posible rastrear específicamente que productos se compraron con ese monto a mi tarjeta de crédito de coppel a nombre de jorge gonzalez hernández el día 5 de mayo del 2021, ya que yo no realice estas compras, o por lo menos si se pudiera de alguna manera aclarar esta compra, alguna ubicación o una ip de referencia de donde se realizaron.
por su atención muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cobraron algo que no tengo y no pedi
Me cobraron por segunda vez 1 producto que no compré con el número de orden 77424322121
Me cobraron algo que no tengo y no pedi
Me descontaron por segunda vez con el nombre de 1 producto. Siendo que no pedí ni compre nada.
Me cobraron algo que no tengo y no pedi
Me descontaron 3770 de mi cuenta de mercado pago. con el detalle de ebanx y el ritual de compraste 1 producto número de orden 77423962879
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Jorge!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
17 de Mayo a las 21:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Jorge, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría para saber de esa compra solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
24 de Enero a las 11:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge G
24 de Enero a las 11:09 hs.