Reclamo a Ebanx
Hola,
compré dos artículos en techinn, los números de pedidos son:
[números]
[números]
pague con tarjeta de crédito, me enviaron mail confirmando el pedido. Al otro día, el 2 de febrero, me envían un mensaje diciendo que mis pedidos están cancelados y que me reintegraran el dinero.
no he recibido el reintegro de mi dinero en mi tarjeta de crédito, y en mi tarjeta de crédito si está el cargo por todo el dinero de los dos productos !!!!!
por favor ayúdenme a que me devuelvan mi dinero, mi pago fue exitoso, fueron ustedes los que cancelaron el pedido sin ninguna razón y ahora yo no tengo mis productos y si una deuda muy grande !!!
gracias!!!
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Estafa
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Alejandro!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
04 de Febrero a las 14:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas noches, Alejandro! te agradecemos mucho por escribirnos por esta vía.
¡No te preocupes! para ayudarte con más informaciones sobre el plazo para ver los reembolsos reflejados en la tarjeta que has usado para los pagos, el día de hoy te enviamos un correo electrónico y también los comprobantes de las transacciones autorizadas.
¡Igualmente estamos aquí para ayudarte en todo lo que sea posible!
Saludos,
05 de Febrero a las 1:11 hs.
Alejandro
Se comunicaron conmigo para compartirme que habían re versado la transacción, y me dijeron que de 3 a 4 días hábiles tendría mi dinero de vuelta. Ya pasaron 4 días y nada.
09 de Febrero a las 18:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Alejandro!
El día de hoy nos hemos comunicado contigo nuevamente por email para confirmarte el plazo para que puedas ver el reembolso reflejado.
Conforme te comentamos por email, cuando se realiza un reembolso el plazo para verlo reflejado puede demorar hasta 60 días.
Entendemos que es una situación incomoda, pero este plazo depende de tu banco, y desde EBANX vamos a estar a tu disposición hasta que puedas verlo reflejado.
¡Seguimos aquí para servirte!
18 de Febrero a las 0:15 hs.
Alejandro
solución recibida:
Hola! Muchas gracias por su ayuda y gestión!! Fascinante la forma en que llevaron a buen termino mi caso y me ayudaron a que el comercio me diera una solución.
Muchas gracias !!!
23 de Febrero a las 16:54 hs.