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Reclamo a Ebanx

Boboace-ct no cumple con enviar el producto por el cual pagué

[Solucionado]

Tengo problemas con boboace-ct compré la caja de arena para gatos pagué [números] soles hasta ahora no me llega y trato de comunicarme al teléfono de contacto y la rechazan y mande el reclamo a su correo tambien la rechazan, no hay forma de comunicarme para que me hagan el reembolso, por favor quiero el reembolso del dinero que pagué uds. Me mandaron un email del pago que hice y saben quien es el que recibió el dinero

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Miriam, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estamos a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    30 de Abril a las 8:57 hs.

  • Miriam A

     

    No me dan ninguna solución, no entiendo por qué me envían este mensaje si no han hecho nada por solucionar el problema hasta ahora no tengo comunicación con boboace-CT, no me llega el producto ni me reembolsan

    02 de Mayo a las 8:11 hs.

  • Miriam A

     

    No hay solución, ni me envían el producto ni me reembolsan

    02 de Mayo a las 8:12 hs.

  • Miriam A

     

    No dan solución, no me entregan el producto no me reembolsan

    02 de Mayo a las 18:52 hs.

  • Miriam A

     

    No hay solución ni me entregan el producto ni me devuelven el dinero

    02 de Mayo a las 18:53 hs.

  • Miriam A

     

    No solucionaron nada

    13 de Mayo a las 8:03 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miriam A

    24 de Mayo a las 22:09 hs.

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