Reclamo a Ebanx
No he podido realizar compras en shein con tarjetas de credito bbva que ya había usado para ello. Me indica que está bloqueado. Me pueden ayudar
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Elke!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
04 de Agosto a las 16:03 hs.
Elke Z
No me han contactado y no he recibido como solucionar mi problema. Mi tarjeta sigue bloqueada y no he podido realizar compra en shein.
09 de Agosto a las 13:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Elke, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te pedimos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Agosto a las 11:19 hs.
Elke Z
Gracias, me indicaron entrar a Mercado de Pago, pero no he logrado validar mi identidad porque no recordaba mi contraseña. No me acepta las fotos de mi INE. Que puedo hacer para que me carguen a mi tarjeta el pago que fue rechazado de una manera más sencilla.
17 de Agosto a las 12:49 hs.
Elke Z
No he podido validar mi identidad y sigo bloqueada
20 de Agosto a las 13:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Elke, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
09 de Febrero a las 21:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elke Z
09 de Febrero a las 21:09 hs.