Reclamo a Ebanx
Me bloquearon el poder hacer compras en shein con todas mis tarjetas, no entiendo por qué si he comprado ahí muchas veces y nunca he tenido ningún problema con el pago.
para solucionarlo me piden foto de todas mis tarjetas, de mi sosteniendolas y foto de mis identificaciones oficiales por los dos lados lo cual me parece muy peligroso.
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Paola!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
17 de Mayo a las 15:01 hs.
Paola C
No me han solucionado el problema, me siguen pidiendo todos esos datos
20 de Mayo a las 21:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Paola!, esperamos que estés muy bien.
Recibimos tu caso a través de email y el número de tu solicitud es: #*******.
Comprendemos que tengas dudas para enviar las informaciones solicitadas por email, sin embargo queremos que sepas que cualquier información compartida con nosotros estará protegida por nuestra política de privacidad: ****s://****ebanx.com/mx/politica-de-privacidad/.
¡Nos quedamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que sea posible, y esperamos tu próximo mensaje!
28 de Mayo a las 1:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Paola, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría para pagar tus compras con tarjeta solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
24 de Enero a las 11:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola C
24 de Enero a las 11:06 hs.