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Reclamo a Ebanx

Bloqueo de pago

[Solucionado]

Me pasa cada que quiero hacer una compra en shein, forma de pago rechazada por ebanx, lo curioso es que a veces me deja y otras no, es muy molesto, me dicen que eso por un flitro de verificación, pero muchas veces pierdo promociones por este detalle.

Comentarios
  • atzimba V

     

    Aun no puedo hacer mi compra

    15 de Mayo a las 9:52 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas noches, Atzimba!, esperamos que te encuentres muy bien.

    Recibimos tu caso por medio de chat a través de la solicitud #*******, e identificamos que ¡tu registro fue liberado el día 15/05, ahora ya puedes continuar con tus compras!, descuida.

    Te aconsejamos gentilmente realizar un nuevo intento de pago para verificar que todo se encuentra bien, ¿puede ser?

    Seguimos aquí para ayudarte en caso de cualquier duda, un saludo.

    18 de Mayo a las 1:22 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de atzimba V

    18 de Mayo a las 1:22 hs.

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