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Reclamo a Ebanx

Bloqueo de ebanx

[Solucionado]

Quiero realizar un pago y me dice: “este cliente está bloqueado en ebanx. Si no es correcto por favor contáctate con w***ebanx.......”
ayuda por favor, ya hablé a mi banco y no tengo ningún problema con mi tarjeta.

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Elide!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    11 de Octubre a las 18:52 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días Elide, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    13 de Octubre a las 10:06 hs.

  • Elide F

     

    Abrieron un ticket pero no me han dado respuesta ni solución y sigo con el mismo problema.

    16 de Octubre a las 13:02 hs.

  • Elide F

     

    Siguen sin darme una solución, por favor me urge!!! Solicito de su apoyo por favor

    20 de Octubre a las 11:29 hs.

  • Elide F

     

    solución recibida:

     

    No me daban respuestas prontas, de hecho tuve que estar enviando y enviando correos hasta que me respondían algo. La verdad si resuelven pero tardan mucho en hacerlo. Pueden pasar días, semanas...

    27 de Octubre a las 12:03 hs.

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