Reclamo a Ebanx
Tuve un problema debido a que me habían bloqueado mi tarjeta ,cuando solucione ese problema con el banco me dijeron que ahora el problema era contactarme con ebanx ,por lo cual me contacte para que me apoyaran con mi tarjeta ,pero estos también me bloquearon mi cuenta "por ser menor de edad" pero no soy menor de edad y se los demostré con idenfticacio
ahora la señorita que me atendía no me contesta al igual que ebanx
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Sin acceso a mi correo y quiero cambiarlo por medio de ebanx
Mi problema es que el correo donde me iban a mandar el formulario ya no tengo acceso a el y ya no me van a poder devolver el reembolso si no puedo contactarme con ellos no hay ningún contacto
3 consumos no efectuados
Me aparecieron 3 consumos que yo jamás hice en chile del día de ayer (29 de abril de 2024) no entiendo de qué son
Hicieron 2 cobros que suman 1700 pesos mx estafa
Me llegaron 2 cobros de 850 pesos a mi cuenta asociada de mercado pago. No tiene concepto el pago, solo dice que es mp-mx-wallet@ebanx.com transacción que no se como se pudo hacer porque no tengo dispositivos asociados a mi cuenta que no sea mi celular. Mercado pago me…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Alexa!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
15 de Abril a las 23:53 hs.
Alexa C
Ni siquiera se contactaron conmigo y no respondieron mis mensajes
20 de Abril a las 23:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas noches, Alexa,
Entendemos lo que nos comentas, y vimos que a través de chat te comentábamos que para continuar con la reactivación de tu registro necesitamos que nos enviaras los datos requeridos.
Por favor, ¿podrías indicarnos si posees estas informaciones a disposición?
¡Esperamos tu respuesta!
13 de Agosto a las 23:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Alexa, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
18 de Enero a las 11:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexa C
18 de Enero a las 11:20 hs.