Reclamo a Ebanx
No me permite realizar compras en shine me dice que estoy bloqueada por ebanx, ya intente varias veces y sigue saliendo el mismo mensaje, ya había realizado compras y sin ningún problema.
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Viridiana!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
30 de Mayo a las 15:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Viridiana!, esperamos que estés muy bien.
Hemos identificado que tu registro cayó en nuestro filtro de seguridad debido a un cargo no reconocido por parte de tu banco, ¡pero descuida!, que para poder ayudarte a que puedas continuar realizando tus pagos te hemos enviado un correo con los próximos pasos a seguir.
¡Nos quedamos pendiente de tu respuesta!
03 de Junio a las 0:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Viridiana, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría para pagar tus compras solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
25 de Enero a las 16:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viridiana G
25 de Enero a las 16:47 hs.