Reclamo a Ebanx
Quise haber mi primera compra en shein, agregué mis productos a la bolsa, estaba haciendo el pago cuando me dice que había un error con mi tarjeta de credito, cancelé el pedido volví a hacer la compra y me salia error en la tarjeta por rechazo con ebanx, cerré el pedido hice uno nuevo y ahora me sale que mi cuenta está bloqueada por ebanx, me urge hacer mi pedido, gracias!
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No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Nayeli!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
20 de Octubre a las 18:20 hs.
Nayeli A
Buena tarde gracias, quedo al pendiente
20 de Octubre a las 18:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Nayeli, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
22 de Octubre a las 17:26 hs.
Nayeli A
Hasta el momento sigo bloqueada de la plataforma, y me estan solicitando mi información personal bancaria para hacer el desbloqueo, no veo porque solitar información confidencial.
25 de Octubre a las 11:39 hs.
Nayeli A
Ya pasó un mes y no me han solucionado mi bloqueo de perfil en shein, me estan pidiendo mi información bancaria para poder desbloquearme
21 de Noviembre a las 0:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nayeli A
21 de Mayo a las 14:23 hs.