Reclamo a Ebanx
Desde junio [números] estoy pagando una cartera de cuero que compre nunca me llego el producto, quisiera que me devuelvan el dinero...o que debo hacer?? por favor necesito una pronta respuesta
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Quiero mi reembolso
Ice el pago en oxxon el 7de julio a starroad y evanx me manda un correo confirmando el pago pero no recibí noticias de mi compra ni reembolso
No me deja dar de vaga
Quiero darle de vaga
Quiero mi reembolso
Ice un pago en oxxon a starroad y evanx me manda un correo a firmando que recibió el pago y abisandole starroad del pago y no se nada de mi compra ni reembolso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas tardes, Nieves.
Muchas gracias por entrar en contacto con nosotros, comprendemos lo que nos has indicado y con mucho gusto te apoyaremos.
Para poder brindarte la solución más adecuada hemos iniciado un proceso de verificación en tu favor con el fin de aclarar lo ocurrido, podrás hacer el seguimiento a tu caso por correo electrónico, el número de tu solicitud es #*******.
Quedamos al pendiente.
Saludos,
01 de Junio a las 15:19 hs.
nieves M
quisiera recibir el producto.....seria lo correcto no??...esta bien que verifiquen....es lo ideal...ojala me llegue pronto
02 de Junio a las 11:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas noches, Nieves.
No te preocupes, continuamos trabajando en tu caso para poder brindarte la solución ideal y al recibir nuevas aclaraciones te vamos a escribir a tu email.
Seguimos a tu disposición.
Saludos,
06 de Junio a las 0:11 hs.
nieves M
Todavía no recibo el producto...ya hace un año del pedido y del pago...y todavía nada...no me contestan si esta en viaje si se olvidaron...si me van a devolver el dinero....ninguna repuesta
29 de Junio a las 10:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas noches, Nieves.
¡Tu reembolso fue autorizado y ya se encuentra siendo tramitado! en los próximos días podrás verlo reflejado en la cuenta bancaria que indicaste.
Estamos para apoyarte.
Saludos,
07 de Julio a las 0:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de nieves M
24 de Julio a las 0:00 hs.