Reclamo a Ebanx
Page por un producto vía online, luego fui ala sucursal de rapipago más cercana page el producto, ya en mí casa recibido cómo va la compra y me dice que aún falta pagar
repito yo ya lo avía pagado
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Joaquín!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
10 de Junio a las 20:11 hs.
Joaquín
Quiero mí dinero
11 de Junio a las 0:04 hs.
Joaquín
Quiero mí dineroooooooooooooooooooooooooo
11 de Junio a las 11:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas tardes, Joaquín!, esperamos que estés muy bien.
No te preocupes, vimos que tu pago se encuentra confirmado y fue enviado a Garena el día 11/06.
Sin embargo identificamos en nuestro sistema que se generaron otras cuatro compras por el mismo valor durante esa fecha, y esas no se confirmaron por falta de pago, es muy probable que hayas recibido la notificación de pago para estas.
¡Pero descuida!, que tu pago si está confirmado, ¿está bien?
Por favor, avísanos en caso de que presentes otra duda, nos quedamos siempre disponibles para ayudarte.
Un saludo,
07 de Julio a las 17:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joaquín
07 de Julio a las 17:58 hs.