Reclamo a Ebanx
Llevo mas de 1 mes esperando una silla ergonómica. Solo me llegó la semana pasada un cojin.
cancele a través de ebanx en el comercio chaney.
solicito solución . O me reembolsan o me dan fecha de entrega de la silla.
gracias
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Isabel
A la fecha Chaney aún no me da ninguna solución. No he recibido el producto que compre ni tampoco su reembolso.
Recordar que del producto solo me llego un cojin cuando mi compra fue de una silla ergonomica hace ya más de 1 mes.
Solicito entregar respuesta a la brevedad.
Gracias
23 de Julio a las 5:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Isabel!, gracias por comunicarte con nosotros.
Descuida, que te vamos a ayudar con una solución para la compra que realizaste en Chaney, y para continuar con la verificación de tu caso te hemos pedido algunas informaciones a tu email.
¡Esperamos tu respuesta, y quedamos disponibles para ayudarte con cualquier duda!, un saludo,
27 de Julio a las 20:37 hs.
Isabel
Gracias por el esfuerzos, es claro que estan colapsados. Que lata.
Y esa solución es devolver el dinero o enviar finalmente lo que compre. De verdad estos productos no deberian cobrarse, llevo casi 2 meses esperando una silla ergonomica que necesito desde hace 2 meses atras porque me duele el cuello y la espalda y aun sigo sentada en la silla del comedor. Es una burla.
27 de Julio a las 23:24 hs.
Isabel
A la fecha no he recibo ni el producto ni la devolución del pago. Llevo más de 3 meses esperando. Ruego si no hay gestión para el envío se me devuelva el dinero para poder comprar en otro lugar. Gracias
18 de Agosto a las 13:04 hs.
Isabel
la silla aun no llega, me llegó un cojin, no he recibido ninguna respuesta de chaney y tampoco ninguna solución de ebanx que recibieron el pago.
30 de Agosto a las 3:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Isabel, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
31 de Enero a las 15:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Isabel
03 de Febrero a las 9:09 hs.