Reclamo a Ebanx
La semana pasada hize una compra a clubbshoper - dongjun mediante la pagina de sheinbr.com y el cobro me lo hicieron mediante ebanx y aun no he recibido algun numero de seguimiento para ver si mi pedido esta en camino, código [números].ovu[números] del pedido clubbshoper - dongjun
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Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Julio!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
22 de Noviembre a las 15:39 hs.
julio J
Buenas tardes aun no me han enviado mi numero de rastreo de mi pedido para saber si ya esta en camino mi producto
25 de Noviembre a las 15:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Julio, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas el enlace para consultar el código de rastreo y envío de la compra, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
30 de Noviembre a las 9:44 hs.
julio J
Gracias ya lo reviso
30 de Noviembre a las 15:24 hs.
julio J
Se adjuntó un archivo al reclamo
07 de Diciembre a las 23:23 hs.
julio J
Buenas tardes ya recibi el paquete pero hubo una equivocacion en el producto ya envie las fotos del pedido que hize y lo que pague y las fotos del paquete que me llego y lo que contenia adentro, ya mande un correo al proveedor la semana pasada pero aun no me ha contestado, queria saber si ustedes me podrian ayudar por favor
07 de Diciembre a las 23:25 hs.
julio J
Aun no me han aclarado porque recibi un paquete equivocado ni cual es el procedimiento para pedir el reembolso
08 de Diciembre a las 15:07 hs.
julio J
aun no me resuleven el problema del error en la entrega de mi producto ya que me mandaron otro producto que no pedi
23 de Diciembre a las 15:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de julio J
23 de Mayo a las 10:33 hs.