Reclamo a Ebanx
Buenos dias
el dia 19 de junio cancele dos pedidos uno por [números].[números] pesos colombianos con el numero [números] y el otro connumero [números] por valor de [números].00 pesos colombianos para la compra de tres carpas de cabaña de troncos. El dia 26 de julio recibi un paquete pequeño y dentro de el venian dos articulos que no correspondian a los articulos cancelados, en lugar de las dos carpas llegaron dos hamacas. ahora bien el pedido [números] hoy 27 de julio no ha llegado y al parecer se perdio.
mi pregunta es la siguiente, que puedo hacer para hacer el reclamo y devolucion de las sumas canceladas?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Gerardo!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
27 de Julio a las 10:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Gerardo!, gracias por escribirnos,
Descuida, vimos en nuestro sistema que realizaste dos compras en Nianxinbaiwan, y para brindar el seguimiento de tu caso te hemos escrito a tu email el día de hoy.
¡Avísanos por favor si recibiste nuestro correo!, un saludo.
27 de Julio a las 22:34 hs.
GERARDO L
Porque aun no me han dado respuesta a la solicitud realizada en días pasados, lo cual guarda relacion con la compra de tres carpas de cabaña de troncos mediante pedidos ************** y ************** por valor de $***.*** pesos colombianos y en su lugar recibí tres hamacas de mala calidad que no guarda relacion con los pedidos. Por esta razon he solicitado la devolucion de los dineros cancelados
02 de Agosto a las 9:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Gerardo, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, finalmente las compras fueron reembolsadas, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
03 de Febrero a las 13:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GERARDO L
03 de Febrero a las 13:48 hs.