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Reclamo a Ebanx

Articulo comprado sin recibir

[Solucionado]

Realice compra 09-11-2021 por producto con serie pedido no. De pedido asb09363 y no. De logística: 03211000007990098251750001. Pedido no debería haber demorar mas de 15 días y esta a punto de cumplir 1 mes. No hay forma de hacer seguimiento y saber del despacho. Necesito saber del articulo o solicitar devolución del dinero.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Ulises, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    29 de Diciembre a las 10:34 hs.

  • ULISES B

     

    SIN SOLUCIÓN POR ASUNTO DE COMPRA SIN RECEPCIÓN DEL PRODUCTO. 2 MESES SIN TENER RESULTADOS NI RESPUESTA POR DEVOLUCIÓN DEL DINERO. UNA ESTAFA.

    14 de Enero a las 9:04 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ULISES B

    23 de Mayo a las 10:56 hs.

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