Reclamo a Ebanx
Necesito la devolución del dinero, el pago lo realizó mi hermana de 12 años y no autorizado por nadie es un monto muy alto, y no hay detalle de lo que se compró.
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Estafa
Pago ebw tcom si 19.[números] pago ebw tcom si 24.[números] pago edw tcom si [números] este es mi reclamo devuelvan mi dinero sino de mandare a la empresa... 2 días les daré sino ablare con mi abogado y el se encargará de que me page mucho más me llamo nelson soy de c…
Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Francisco!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
21 de Diciembre a las 9:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Francisco, espero que te encuentres bien.
Vi que el pago al cual haces referencia fue cancelado, por lo que no tienes de que preocuparte, en un plazo de hasta 30 días vas a ver el reembolso en tu estado de cuenta, ¿está bien?
Cualquier otra duda, estamos a tu disposición,
¡Que tengas una excelente navidad! :)
22 de Diciembre a las 11:40 hs.
Francisco O
Han puesto un plazo de 30 dias, estoy a la espera del dinero
06 de Enero a las 7:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Francisco!
Estamos aquí para ayudarte, en caso de que este plazo se cumpla y no logres identificar el reintegro en tu cuenta, no te preocupes, solo necesitaremos que por favor nos brindes un estado de cuenta a través de nuestro correo electrónico, y pediremos un análisis más detallado a nuestro departamento financiero. Esto se debe a que el pago que nos has indicado figura como cancelado en nuestro sistema, y este valor no se vio reflejado en nuestra plataforma.
¡Nos mantenemos al pendiente! ten un excelente día.
11 de Enero a las 15:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Buenas tardes, Francisco!
Hemos intentado comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar lo ocurrido, sin embargo no recibimos más respuestas por email, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes!, es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra central de ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx/requests/new
23 de Marzo a las 16:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco O
23 de Marzo a las 16:52 hs.