Reclamo a Ebanx
Compré el 21 de dicimbre de [números] un par de sandalias a $ 1.[números] en la página de facebook que tenía la empresa brandy store de montevideo uruguay. Me contestaron que demoraban un mes en llegar a mi domicilio. Aún no se ha cumplido el plazo pero hay muchos comentarios de que han hecho muchas ventas fraudulentas porque nadie recibió nunca la mercadería comprada.
ustedes conocen sobre esta situación? y en caso de que no reciba mi compra reembolsan el dinero pagado por vuestro intermedio?
agradezco respuesta informativa
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
María C
No he recibido solución alguna. El calzado no lo recibí y tampoco el reembolso del dinero abonado a travéscde Ebanx.
17 de Enero a las 1:12 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
19 de Enero a las 21:32 hs.
María C
Ebanx no dio la cara.
25 de Enero a las 0:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola María, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
29 de Enero a las 8:46 hs.
María C
solución recibida:
Ayer 9 de febrero de **** recibí mi compra procedente de Brandy Store Colombia. Pero nada que ver con la venta ofrecida en la página de facebook que correspondía a Brandy Store Uruguay con domicilio en Montevideo. El calzado que yo compré a la empresa de mi país (Uruguay) eran hermosas sandalias de cuero legítimo por $**** y las que yo recibí don plastificadas que no valen ni $ ***.
Parecería que Brandy Store Co está utilizando una página de Uruguay y no de su país y esto también es considerado una estafa al cliente porque me mandaron la mercadería a casi dos meses de la compra enviándome un calzado que no es el ofrecido en las fotos de la página. Además tuve que pagar derechos de Aduana para que me entregaran el paquete. Y oh desilusión al recibir una mercadería tan ordinaria y al valor tan elevado que la pagué.
M.gracias por vuestra atención para conmigo!
10 de Febrero a las 2:24 hs.