Reclamo a Ebanx
Hice mi compra el 11/3 , el del 13/3 al día de hoy 25/3 hago un reclamo x anulación de dos compras hechas quiero una contestación si el reclamo llegó a sus manos o cuánto más se demorará , llegará mi resumen de tjeta naranja visa , y quiero arreglar ésta anulación q es donde los compré los dos productos gracias
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Sin acceso a mi correo y quiero cambiarlo por medio de ebanx
Mi problema es que el correo donde me iban a mandar el formulario ya no tengo acceso a el y ya no me van a poder devolver el reembolso si no puedo contactarme con ellos no hay ningún contacto
3 consumos no efectuados
Me aparecieron 3 consumos que yo jamás hice en chile del día de ayer (29 de abril de 2024) no entiendo de qué son
Hicieron 2 cobros que suman 1700 pesos mx estafa
Me llegaron 2 cobros de 850 pesos a mi cuenta asociada de mercado pago. No tiene concepto el pago, solo dice que es mp-mx-wallet@ebanx.com transacción que no se como se pudo hacer porque no tengo dispositivos asociados a mi cuenta que no sea mi celular. Mercado pago me…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas tardes, Noemí.
Muchas gracias por contactarnos, te pedimos gentilmente que por favor mantengas la comunicación con nosotros a través de un único reclamo o vía correo electrónico por el número de solicitud #*******, así podremos darle seguimiento a tu caso de principio a fin en la solicitud inicial.
Por otro lado, es importante que tengas en cuenta que EBANX es la empresa que procesa los pagos para varios sitios web internacionales en varios países de Latinoamérica, sin embargo para que puedas realizar la cancelación de la compra es necesario entrar en contacto directo con el sitio web que vende los productos.
El día de ayer te enviamos un correo aclarando más detalles sobre tu caso, y deseamos apoyarte en todo lo que sea posible.
Quedamos atentos a tu respuesta por email.
Saludos,
25 de Marzo a las 16:42 hs.
Noemi V
Q mis dos compras del día 11/3 sean anuladas , q hice anulación ya hace bastantes días , pronta respuesta gracias RESOLVER XF ÉSTE PROBLEMA Q ME AQUEJA
25 de Marzo a las 23:08 hs.
Noemi V
solución recibida:
Deseo confirmen ANULIDAD DE DOS PRODUCTOS , ES URGENTE PARA MI SU RESPUESTA AFIRMATIVA GRACIAS
26 de Marzo a las 1:49 hs.