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Reclamo a Ebanx

A la fecha aún no recibo ni se nada de la compra de unos zapatos ortopédicos

[Solucionado]

Desde el 08 de febrero compré unos zapatos ****pédicos me proporcionaron pago confirmado del pedido # [números] y un número de pedido [números]. A la fecha nunca he recibido ninguna información.
si no los van a enviar quisiera cancelar la compra. Y me reintegren el pago de $ [números].35 a mi tarjeta de banca serafín [números] [números] [números] [números] gracias

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Rene, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estamos a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    06 de Abril a las 10:26 hs.

  • Rene G

     

    Buenas tardes. A la fecha no recibo ninguna propuesta de solución.

    21 de Abril a las 20:39 hs.

  • Rene G

     

    A esta fecha no recibo ninguna propuesta de solución.

    06 de Mayo a las 16:12 hs.

  • Rene G

     

    A la fecha a un no recibo ninguna comunicación ni propuestas de solución.

    06 de Mayo a las 16:13 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rene G

    24 de Mayo a las 22:05 hs.

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