Reclamo a Ebanx
Me aparece una compra hecha de un producto y pagada por mercado pago una compra que yo nunca realize,
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Cobro no autorizado ee $35.933
Me acaban de hacer un cobro de $35.[números] sin mi autorizacion . nose de que se trata . necesito mi reembolso.
Reembolso ya que no yego el pedido
Hola, benito el pago de tu pedido en shadow stream ha sido confirmado. =) pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 04/07/[números] | 15:00 pin [números] valor original en mxn $ [números].98 valor final en mxn $ [números].98 en e…
Mercancia lastimada
Adquirir una promoción de 2 (dos) sombreros los cuales están lastimados (arrugados) y no vienen como entaban anunciados, deseo se me reembolse mi dinero y me indiquen como devolverlos
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Mario!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
16 de Setiembre a las 10:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mario M
16 de Setiembre a las 19:27 hs.
mario M
Número de operación ***********
• Creada el 15 de septiembre - 23:27 hsImprimir
Pago
**** pesos con 40 centavos
$
4.***
40
Pago aprobado
Pagaste con Dinero disponible en Mercado Pago.
Medio de pago
Dinero disponible en Mercado Pago
Compraste 1 producto
Producto sin descripción
$ 4.***,40 x1 Unidad
Le compraste a
ES
EBANX SA
17 de Setiembre a las 5:17 hs.
mario M
CON LOS DATOS ALLI EXPUESTOS AUN NO SE REFLEJA UN REINTEGRO EN MI CUENTA,esperare unas horas para ver si retorna de igual manera anexo mas informacion para que chekeen mis datos:Datos de cuenta
Modificar datos de cuenta
Usuario
PAZMAURICIO MARIO
E-mail
mauriciopaz_****hotmail.com
Datos personales
Modificar datos personales
Nombre en tu documento de identidad
Mario Mauricio Paz
Nombre elegido
mauricio mario paz
17 de Setiembre a las 5:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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17 de Setiembre a las 8:20 hs.
mario M
Aun Mercado Pago no me reintegro mi dinero
22 de Setiembre a las 4:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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22 de Setiembre a las 7:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
22 de Setiembre a las 7:45 hs.
mario M
hasta ahora eBANK NO DEVULEVE MI DINERO,sus respuestas son:1-Debido a que no conoces el sitio web ni la persona que realizó la compra, bloquee su registro para evitar riesgo de nuevas compras2Debido a que la billetera digital es un método de pago alternativo, nosotros no autorizamos, ni procesamos el pago, debes continuar insistiendo con tu operadora (Mercadopago) y de esta forma se tomen acciones para evitar riesgo de nuevas compras, por nuestro lado, hemos inactivado el registro.-3por lo pronto inactivamos el registro del sospechoso para evitar riesgo de nuevas compras e intentaremos entrar en contacto con el sitio web para cancelar la compra.-4He verificado en nuestro sistema que la compra fue realizada en el sitio web Codashop a nombre de Generico, ¿conoces el sitio web o a alguien cercano con ese nombre?.
02 de Octubre a las 17:32 hs.
mario M
respuestas de Mercado Pago:Comprendo, no te preocupes en este caso dejamos lo que nos indicas en el sistema, en el momento validando tu caso revisado por nuestra área de seguridad no indican que no es posible anular las operaciones, ya que no se presento novedad con las mismas, por lo cual el sistema no permite cancelarlas
02 de Octubre a las 17:36 hs.
mario M
[11:34, 1/10/****] mercado libre pago: Es muy importante que completes el formulario para que podamos ayudarte.
[11:35, 1/10/****] Servicio Tecnico: ya lo hise en su momento y la cuenta quedo blokeada por un tiempo y luego necesite hacer nuevas compras y pago
[11:37, 1/10/****] Servicio Tecnico: si completo ese formulario estoy admitiendo que tengo problemas de seguridad yo y no ustedes,lo que me desvincula de cualquier devolucion de dinero,le pido por favor que se haga cargo un ejecutivo de cuentas ,investigue mi caso y en el caso tomen una solucion favorable porque esto perjudica a la comunidad y al sistema de pago y lo califica como inseguro e irresponsable segun la nvestigacion periodistica y en redes que realize
[11:39, 1/10/****] mercado libre pago: Comprendo, en el momento es el proceso correspondiente frente a tu caso
02 de Octubre a las 17:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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02 de Octubre a las 20:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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02 de Octubre a las 20:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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02 de Octubre a las 20:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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02 de Octubre a las 20:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mario M
31 de Octubre a las 13:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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31 de Octubre a las 13:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mario M
31 de Octubre a las 13:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mario M
31 de Octubre a las 13:52 hs.