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Reclamo a Ebanx

Producto estafa

[Solucionado]

Realicé la compra de un kit de gato eléctrico en uaeyshopy.com, que supuestamente es un sitio manejado por chilefafafa. Lo que me llegó en lugar del kit, fueron dos pares de guantes tejidos de pésima calidad. El cobro se realizó a través de ebanx y al ponerme en contacto a los correos que ahí indican para reclamaciones, resulta que ninguno de los correos existe. Lo único que quiero es devolverles su burla de producto y que me devuelvan mi dinero.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola joyce, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estamos a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    13 de Abril a las 18:06 hs.

  • Joyce F

     

    Me dicen que me enviaron un correo solicitando información que debo adjuntar, pero no recibí ninguno. Les pregunté por este medio cuáles son esos documentos, para adjuntarlos, pero no he recibido respuesta. Sigo en espera. Gracias

    16 de Abril a las 13:16 hs.

  • JESUS E

     

    estoy en la misma situación me acaban de hacer lo mismo, un par de guantes recibí solamente

    19 de Abril a las 18:15 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joyce F

    24 de Mayo a las 22:07 hs.

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