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Reclamo a Ebanx

No ha llegado mi pedido

[Solucionado]

En el mes de diciembre hice una compra de un sofa cama el cual todavia no ha llegado, lo que me llego es un junda de un cojin y me dicen que ya fue entregado con exito mi pedido, he colocado varios correos pero nadie me da una respuesta y lo compre por mercado libre donde esta registrado esta empresa que es columbiasuppor, no aparece ni mi pedido ni la devolución del dinero.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Dalila, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    07 de Marzo a las 18:01 hs.

  • Dalila R

     

    No me han solucionado nada, no dicen que paso no hay devolucion del dinero, y aparte de eso siguen ofreciendo el producto como si nada

    28 de Marzo a las 11:54 hs.

  • Dalila R

     

    No han solucionado nada

    28 de Marzo a las 11:55 hs.

  • Dalila R

     

    No han solucionado nada

    28 de Marzo a las 11:58 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dalila R

    24 de Mayo a las 22:00 hs.

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