Reclamo a Ebanx
El 14-12-[números] realice una compra de un pony andador y lo compre a $34.[números] y el lunes 17-01-[números] me llega un pony de llavero que burla y uno no le regalan la plata para que se burlen y estafen exijo la devolución de mi dinero y espero respuesta rapido
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Francisca A
A la fecha y aun no me contactan...quiero una solucion ahora
24 de Enero a las 8:23 hs.
Francisca A
No e recibido ninguna solución nadie se a contactado conmigo
04 de Febrero a las 8:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Francisca, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
08 de Febrero a las 13:39 hs.
Francisca A
Nadie se a contactado conmigo y necesito una solución ya
19 de Febrero a las 7:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Francisca, esperamos que te encuentres muy bien.
Entendemos tu preocupación con la compra que hiciste y por ello enviamos tu caso con nuestro sector encargado, ellos van a verificar internamente lo sucedido y tan pronto haya una actualización, te avisamos a tu correo electrónico personal y a la plataforma de Tu Queja Suma.
Seguimos a tu disposición en caso de alguna duda. Tu caso lleva el número de seguimiento *******
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
15 de Marzo a las 15:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisca A
13 de Mayo a las 10:47 hs.